Cum livram

Livrarea comenzilor si disponibilitatea produselor

Atentie! Pentru comenzile cu factura pe persoana juridica, achitate in avans, se pot ridica de la punctul nostru de lucru doar cu imputernicire semnata si stampilata!

Puteti ridica gratuit produsele de la punctul nostru de lucru din str. Duzilor nr. 19, Breaza, cartier Frasinet, judetul Prahova (DN1, km 101), in conditiile respectarii restrictiilor impuse de contextul epidemiologic actual si al ultimelor evolutii legate de zonele afectate de noul Coronavirus

Livrare in Campina/Breaza cu soferi proprii:

1. Gratuit pentru comenzi peste 476 lei (cu TVA), in limita a 120 kg. Greutatea suplimentara se taxeaza cu 0,25 lei/kg in limita a 500 kg.
2. Pentru comenzi pana in 476 lei (cu TVA), transportul costa 10 lei in limita a 40 kg. Greutatea suplimentara se taxeaza cu 0,25 lei/kg in limita a 500 kg

Livrare prin curier rapid:

1. Livrare oriunde in tara prin Sameday Curier. Costa 25 lei cu tot cu TVA primele 6 kg, pentru comenzi pana in 499 lei. Pentru comenzi peste 499 lei transportul este gratuit in limita a 6 kg. Greutatea suplimentara se taxeaza cu 1,54 leu/kg, pentru colete non-agabaritice. In functie de optiunea clientului se poate adauga 1,1% pentru asigurare colet si/sau 2,2 lei pentru deschidere colet.
2. Pentru coletele mari* (agabaritice), transportul se face doar de soferii proprii, costul de transport fiind de 1,5 lei/km, in limita a 500 km (dus-intors), calculati de la punctul de lucru din Breaza (https://goo.gl/maps/QYykaapmwR4SWr1D7) si in limita a 500 kg.

* colet mare (agabaritic) – colet care indeplineste una din urmatoarele conditii - colet > 38 kg si/sau dimensiuni calculate dupa formula: inaltime + 2 x lungime + 2 x latime > 340 cm

Termenul de livrare a produselor achizitionate de pe site-ul solenex.ro este de maxim 48 ore din momentul confirmarii comenzii.

In anumite situatii, SC SOLENEX ECO SRL isi rezerva dreptul de a mari termenul de livrare, dar numai cu acordul clientului. In lipsa acordului, comanda se anuleaza.

In cazul in care clientul nu poate fi contactat la data si ora stabilita pentru livrare, produsele comandate vor fi rezervate timp de 3 zile lucratoare, interval de timp in care se va incerca recontactarea clientului pentru a definitiva livrarea. Daca nici in acest interval de timp clientul nu poate fi contactat, comanda va fi anulata.

Imediat: Daca toate produsele sunt in stocul SOLENEX ECO, livarea se poate face la punctul de lucru SOLENEX ECO sau prin curier rapid (comanda va ajunge la destinatie in maxim 48 ore).

In intervalul de timp specific, afisat, al fiecarui produs: Produsele sunt disponibile in stocul furnizorilor.

In intervalul de timp agreat impreuna cu dumneavoastra.

Livrarea cu verificare

- optiunea este mentionata pe nota de transport (AWB) a coletului
- destinatarul are obligatia de a solicita verificarea coletului impreuna cu agentul firmei de curierat
- agentul firmei de curierat are obligatia de a asista la verificarea coletului
- in cazul in care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere, etc, acesta se refuza
- orice reclamatie survenita in urma livrarii coletelor cu aceasta optiune, nu este luata in considerare

Comenzile platite cu Ordin de Plata se livreaza numai dupa intrarea sumei in contul SC SOLENEX ECO SRL.

Pentru comenzile expediate prin curier rapid cu livrare in urmatoarele zile lucratoare, inclusiv sambata, dupa primele 3 incercari de livrare coletul se ridica de la Sediul firmei de curierat.

Stoc magazin suficient / Stoc magazin limitat - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului si poate fi achizitionat si livrat in aproximativ 48 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat in timp real.

In stoc depozit - Produsul este disponibil in stocul furnizorilor si nu in stocul magazinului. Se poate livra in urma trimiterii comenzii, in cel mai scurt timp posibil in limita stocului fizic al furnizorilor. Stocul este actualizat cel putin o data pe zi.

Nu este in stoc - Produsul nu este disponibil si nici nu sunt informatii precise privind termenul de livrare. Aveti posibilitatea de a seta alerta stoc, apasand butonul "Seteaza alerta stoc", in momenul in care produsul devine disponibil veti primi un email ce va anunta automat modificarea dispnibilitatii.

Intreaba stoc - Va rugam sa ne contactati pentru a afla disponibilitatea sau termenul de livrare al acestui produs.

Disponibil la comanda - Produsul va fi disponibil in termenul precizat, in urma trimiterii comenzii si in limita stocului disponibil. Plata se face integral in avans.

Intervalul de livrare este cuprins intre 1 si 15 zile din momentul confirmarii comenzii. Intervalul de confirmare a comenzii este cuprins intre 1 si 3 zile calendaristice din momentul plasarii acesteia pe site.

Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la Curier, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare.